Asistente de Gerente de Tienda - Valencia

New Balance es más que una marca de ropa deportiva: somos una familia. Queremos que se unan a nuestro equipo personas que puedan desarrollarse con nosotros al tiempo que continuamos avanzando en nuestro viaje como marca en crecimiento. Nuestras tiendas buscan empleados capaces de atraer, emocionar, educar y entretener a nuestros consumidores desde el momento en que entran por la puerta. Necesitamos tu pasión y el deseo de ser un verdadero embajador de la marca, así como tu auténtico amor por trabajar con los clientes y apoyar al Gerente de la tienda en las operaciones diarias. Solicita el puesto para tener la oportunidad de unirte a un equipo increíble. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: • Analizar el rendimiento de la tienda (por ejemplo, los productos más vendidos, la distribución del espacio, etc.) y realizar los ajustes necesarios para aumentar la productividad y la eficacia. • Proporcionar satisfacción total al cliente a través de nuestro modelo de servicio e impulsar las ventas a través de la experiencia del cliente, utilizando técnicas de venta avanzadas para lograr resultados. • Comprender las expectativas de los clientes y formar al equipo para alcanzarlas o superarlas en todo momento. • Orientar e impartir formación a todos los miembros del equipo en relación con los productos, las tecnologías NB y los productos de temporada. • Ayudar a coordinar los turnosy la programación. • Minimizar las pérdidas aplicando, supervisando y haciendo un seguimiento de todos los procedimientos de prevención de pérdidas. • Asistir en la contratación, la iniciación, la formación y el desarrollo del equipo de la tienda. • Ser responsable de las llaves de la tienda y miembro activo en la tienda y en la trastienda realizando tareas de venta al por menor: ventas, atención al cliente, control de existencias. • Tramitar consultas y ser una vía de escalada para las reclamaciones de los clientes. • Comprender y apoyar las operaciones, las políticas y los procedimientos de la tienda a través de la herramienta “retail game changer”. • Cumplir las políticas y los procedimientos de la empresa. • Desempeñar otras funciones que sean requeridas por la empresa o el Gerente de la tienda. REQUISITOS PARA EL ÉXITO: • Trabajador en equipo. • Experiencia demostrada en un puesto de supervisión. • Capacidad para dirigir y formar a un equipo. • Conocimiento de los indicadores clave de rendimiento del comercio minorista. • Experiencia previa deseable en el sector minorista. • Demostrar aptitudes de atención al cliente. • Pasión por el comercio minorista y las ventas. • Ganas de aprender. • Capacidad de realizar operaciones matemáticas básicas y procesos operativos generales de venta al por menor. • Conocimiento de los sistemas de caja registradora de los puntos de venta. • Capacidad de comunicación eficaz. • Horario de trabajo flexible, incluidos fines de semana y festivos. QUÉ OFRECEMOS: • Remuneración competitiva. • Posibilidad de ganar más a través de nuestro plan de bonificaciones para tiendas. • Grandes oportunidades de desarrollo. • Entornos de trabajo inclusivos en todas nuestras sedes europeas. • Generoso descuento para el personal. • Participación en proyectos en toda nuestra región europea. • Paquete de uniformes flexible.